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FAQ più popolari
Clicca qui, login area clienti, poi su Accedi e in seguito su Password dimenticata.
L'autenticazione a più fattori (MFA) è un processo di registrazione dell'account a più fasi che richiede agli utenti di inserire altre informazioni oltre alla password per finalità di ulteriore verifica dell’identità dell’utente.
L'autenticazione a più fattori (MFA) aggiunge un livello di protezione al processo di accesso. Durante l'accesso alla tua area riservata Multicard, ti verrà richiesta una verifica aggiuntiva della tua identità, come l'immissione di un codice ricevuto sul telefono, tramite notifica nella tua app di autenticazione.
L'aggiunta di una soluzione MFA alla vostra gestione degli accessi e delle identità aggiunge ulteriori livelli di certificazione nell'autenticazione degli utenti, in linea con l’obiettivo Multicard di fornire elevata sicurezza e protezione degli account.
MyMulticard è un’area riservata accessibile tramite user-id e password dedicata, dove puoi gestire l’operatività delle tue carte.
Per accedere a MyMulticard, dovrai prima registrarti qui, accedi selfcare Multicard.
Una volta registrato, all’interno dell’area MyMulticard potrai:
• Consultare e scaricare le copie delle tue fatture.
• Controllare e modificare i tuoi dati anagrafici.
• Gestire le Carte: richiederle, bloccarle, modificare alcuni dei parametri disponibili.
• Attivare, gestire e consultare i servizi a pagamento i-multicards.
• Verificare le tue condizioni commerciali e il tuo contratto.
• Abilitare gli Utilizzatori di una Carta ai Servizi Digitali Multicard, compresi quelli presenti sull’App Enilive.
Per ricevere una nuova password, vai alla voce “MyMulticard/Reset password/Password dimenticata”, inserisci il tuo indirizzo email e seleziona la funzione “Richiedi password”.
Accedi alla tua area riservata con l’utenza già registrata, vai nella sezione “Amministrazione MyMulticard e App” e nella parte dedicata a MyMulticard troverai l’elenco delle utenze già abilitate e la voce per aggiungerne di nuove. Ho sottoscritto un contratto Multicard in passato, ma non ricordo la password per accedere alla mia Area riservata. Cosa devo fare? Clicca qui, accedi selfcare Multicard, poi su Accedi e in seguito su Password dimenticata.
Accedi alla tua Area riservata con l’utenza già registrata, poi vai alla sezione “Amministrazione MyMulticard e App” e nella parte dedicata a MyMulticard troverai le utenze già abilitate e anche il tasto per aggiungerne delle nuove. Dopo aver aggiunto la nuova utenza, sempre in questa sezione potrai disabilitare l’utenza associata all’indirizzo email che volevi dismettere.